24/7 Support (1 oder 3 Jahre)

Unseren 24/7 Support erreichen Sie direkt unter:
+ 1 (877) 572-5134

Mit 24/7 Support (1 oder 3 Jahre) erhalten Sie 24-Stunden das ganze Jahr lang Hilfe und wir unterstützen Sie bei allen technischen Problemen oder Fragen zu Ihrem DSS V7 oder DSS V7 Lite Produkt. Der 24/7 Support beinhaltet 5 dringende Supportfälle proJahr, die außerhalb der regulären Geschäftszeiten, am Wochenende und an den Feiertagen innerhalb von 4 Stunden beantwortet werden. 24/7 Support ermöglicht Ihnen Zugang zum Open-E User Portal, in dem Sie Ihr Problem melden können und in dem ein Support Ticket erstellt wird. Ein Techniker von Open-E wird Sie abhängig vom Schweregrad des Vorfalls, so schnell wie möglich kontaktieren.


Support Form

E-Mail und Telefon

Mit einer Premium Support Lizenz können Sie unser Support Team kontaktieren und erhalten Unterstützung via E-Mail oder Telefon.

Remote Support Sessions

In Remote Support Sessions können unsere Techniker Probleme direkt auf Ihrem laufendem System ausfindig machen und lösen.


Pricing

24/7 Support ist folgendermaßen erhältlich:

Upgrade: Sparen Sie 50 % bei Erhöhung Ihres Support Levels (im Vergleich zum Preis eines Reinstatements). Upgrades sind nur für aktive Support Lizenzen verfügbar. Empfohlen beim Kauf einer neuen Produkt Lizenz oder während eines laufenden Supports.Verfügbar für Zeiträume von 1 oder 3 Jahren.

Renewal: Sparen Sie 50% bei der Verlängerung Ihre Supports (im Vergleich Preis eines Reinstatements). Renewals sind nur für aktive Support Lizenzen verfügbar. Verfügbar für Zeiträume von 1 oder 3 Jahren.

Reinstatement: Starten Sie neuen Support, nachdem der alte Support abgelaufen ist. Verfügbar für Zeiträume von 1 oder 3 Jahren.

Upgrade Währung ändern zu: USD
Upgrade auf 1 Jahr 24/7 Support EUR 1 155.00  
Upgrade auf 3 Jahre 24/7 Support EUR 2 775.00  
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Renewal
Renewal für 1 Jahr 24/7 Support EUR 1 155.00  
Renewal für 3 Jahre 24/7 Support EUR 2 775.00  
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Reinstatement
Reinstatement für 1 Jahr 24/7 Support EUR 2 310.00  
Reinstatement für 3 Jahre 24/7 Support EUR 3 700.00  
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