Open-E DSS V7 Support

Unsere Support Produkte sind in der unten stehenden Vergleichstabelle skizziert. Falls Sie sich nicht sicher sind, welchen Support Sie benötigen oder mehr erfahren möchten, kontaktieren Sie uns.

	Basic Support	Standard Support	Premium Support	24/7 Support	Support je Fall
	Support Form
Support Form	E-Mail Telefon	E-Mail Telefon	E-Mail Telefon Remote sessions ? Open-E Techniker greifen remote auf Ihren Server zu, um Probleme zu beheben Individuelle Updates ? Individuelle Updates für spezielle Fälle	E-Mail Telefon Remote sessions ? Open-E Techniker greifen remote auf Ihren Server zu, um Probleme zu beheben Individuelle Updates ? Individuelle Updates für spezielle Fälle 24/7 Hotline	Individuelle Updates ? Individuelle Updates für spezielle Fälle 24/7 Hotline
	Reaktionszeiten
Schweregrad 1 ?	8 Stunden	8 Stunden	4 Stunden	4 Stunden	4 Stunden nach Kontaktieren der Support-Hotline
Schweregrad 2 ?	Bis zu 48 Stunden	Nächster Werktag	8 Stunden	8 Stunden
Schweregrad 3 ?	Bis zu 48 Stunden	Bis zu 48 Stunden	Nächster Werktag	Nächster Werktag
	Preise Währung ändern zu: USD Währung ändern zu: EUR
Upgrade ?	Erstes Jahr: KOSTENFREI* 3 Jahre: EUR 280.00USD 390.00	1 Jahr: EUR 260.00USD 370.00 3 Jahre: EUR 630.00USD 870.00	1 Jahr: EUR 350.00USD 480.00 3 Jahre: EUR 830.00USD 1 170.00	1 Jahr: EUR 1 270.00USD 1 790.00 3 Jahre: EUR 3 060.00USD 4 280.00	Einzelner Fall: USD 838.00USD 838.00
Renewal ?	1 Jahr: EUR 180.00USD 250.00 3 Jahre: EUR 420.00USD 590.00	1 Jahr: EUR 260.00USD 370.00 3 Jahre: EUR 630.00USD 870.00	1 Jahr: EUR 350.00USD 480.00 3 Jahre: EUR 830.00USD 1 170.00	1 Jahr: EUR 1 270.00USD 1 790.00 3 Jahre: EUR 3 060.00USD 4 280.00
Reinstatement ?	1 Jahr: EUR 350.00USD 490.00 3 Jahre: EUR 560.00USD 790.00	1 Jahr: EUR 530.00USD 740.00 3 Jahre: EUR 840.00USD 1 170.00	1 Jahr: EUR 690.00USD 970.00 3 Jahre: EUR 1 110.00USD 1 550.00	1 Jahr: EUR 2 550.00USD 3 570.00 3 Jahre: EUR 4 080.00USD 5 700.00
	Basic Support	Standard Support	Premium Support	24/7 Support	Support je Fall
	Jetzt kaufen	Jetzt kaufen	Jetzt kaufen	Jetzt kaufen	Jetzt kaufen

* Nicht verfügbar für Open-E DSS V7 Lite

Die Antwortzeit bezieht sich auf die Zeit nach dem Absenden eines Support Tickets oder der Meldung bei der Hotline, abhängig von den Kontaktoptionen für Support.