Basic Support | Standard Support | Premium Support | 24/7 Support | Support je Fall | |
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Support Form | |||||
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![]() Individuelle Updates für spezielle Fälle
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Reaktionszeiten | |||||
Schweregrad 1 ? | 8 Stunden | 8 Stunden | 4 Stunden | 4 Stunden | 4 Stunden nach Kontaktieren der Support-Hotline |
Schweregrad 2 ? | Bis zu 48 Stunden | Nächster Werktag | 8 Stunden | 8 Stunden | |
Schweregrad 3 ? | Bis zu 48 Stunden | Bis zu 48 Stunden | Nächster Werktag | Nächster Werktag | |
Preise Währung ändern zu: USD Währung ändern zu: EUR | |||||
Upgrade ? |
Erstes Jahr:
KOSTENFREI*
3 Jahre:
EUR 320.00 |
1 Jahr:
EUR 300.00
3 Jahre:
EUR 720.00 |
1 Jahr:
EUR 400.00
3 Jahre:
EUR 950.00 |
1 Jahr:
EUR 1 460.00
3 Jahre:
EUR 3 520.00 |
Einzelner Fall:
USD 838.00 |
Renewal ? |
1 Jahr:
EUR 210.00
3 Jahre:
EUR 480.00 |
1 Jahr:
EUR 300.00
3 Jahre:
EUR 720.00 |
1 Jahr:
EUR 400.00
3 Jahre:
EUR 950.00 |
1 Jahr:
EUR 1 460.00
3 Jahre:
EUR 3 520.00 |
|
Reinstatement ? |
1 Jahr:
EUR 400.00
3 Jahre:
EUR 640.00 |
1 Jahr:
EUR 610.00
3 Jahre:
EUR 970.00 |
1 Jahr:
EUR 790.00
3 Jahre:
EUR 1 280.00 |
1 Jahr:
EUR 2 880.00
3 Jahre:
EUR 4 690.00 |
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* Nicht verfügbar für Open-E DSS V7 Lite
Die Antwortzeit bezieht sich auf die Zeit nach dem Absenden eines Support Tickets oder der Meldung bei der Hotline, abhängig von den Kontaktoptionen für Support.