Open-E DSS V7 Support

Unsere Support Produkte sind in der unten stehenden Vergleichstabelle skizziert. Falls Sie sich nicht sicher sind, welchen Support Sie benötigen oder mehr erfahren möchten, kontaktieren Sie uns.

	Basic Support	Standard Support	Premium Support	24/7 Support	Support je Fall
	Support Form
Support Form	E-Mail Telefon	E-Mail Telefon	E-Mail Telefon Remote sessions ? Open-E Techniker greifen remote auf Ihren Server zu, um Probleme zu beheben Individuelle Updates ? Individuelle Updates für spezielle Fälle	E-Mail Telefon Remote sessions ? Open-E Techniker greifen remote auf Ihren Server zu, um Probleme zu beheben Individuelle Updates ? Individuelle Updates für spezielle Fälle 24/7 Hotline	Individuelle Updates ? Individuelle Updates für spezielle Fälle 24/7 Hotline
	Reaktionszeiten
Schweregrad 1 ?	8 Stunden	8 Stunden	4 Stunden	4 Stunden	4 Stunden nach Kontaktieren der Support-Hotline
Schweregrad 2 ?	Bis zu 48 Stunden	Nächster Werktag	8 Stunden	8 Stunden
Schweregrad 3 ?	Bis zu 48 Stunden	Bis zu 48 Stunden	Nächster Werktag	Nächster Werktag
	Preise Währung ändern zu: USD Währung ändern zu: EUR
Upgrade ?	Erstes Jahr: KOSTENFREI* 3 Jahre: EUR 290.00USD 410.00	1 Jahr: EUR 270.00USD 390.00 3 Jahre: EUR 660.00USD 910.00	1 Jahr: EUR 370.00USD 500.00 3 Jahre: EUR 870.00USD 1 230.00	1 Jahr: EUR 1 330.00USD 1 880.00 3 Jahre: EUR 3 210.00USD 4 490.00	Einzelner Fall: USD 838.00USD 838.00
Renewal ?	1 Jahr: EUR 190.00USD 260.00 3 Jahre: EUR 440.00USD 620.00	1 Jahr: EUR 270.00USD 390.00 3 Jahre: EUR 660.00USD 910.00	1 Jahr: EUR 370.00USD 500.00 3 Jahre: EUR 870.00USD 1 230.00	1 Jahr: EUR 1 330.00USD 1 880.00 3 Jahre: EUR 3 210.00USD 4 490.00
Reinstatement ?	1 Jahr: EUR 370.00USD 510.00 3 Jahre: EUR 590.00USD 830.00	1 Jahr: EUR 560.00USD 780.00 3 Jahre: EUR 880.00USD 1 230.00	1 Jahr: EUR 720.00USD 1 020.00 3 Jahre: EUR 1 170.00USD 1 630.00	1 Jahr: EUR 2 630.00USD 3 750.00 3 Jahre: EUR 4 280.00USD 5 990.00
	Basic Support	Standard Support	Premium Support	24/7 Support	Support je Fall
	Jetzt kaufen	Jetzt kaufen	Jetzt kaufen	Jetzt kaufen	Jetzt kaufen

* Nicht verfügbar für Open-E DSS V7 Lite

Die Antwortzeit bezieht sich auf die Zeit nach dem Absenden eines Support Tickets oder der Meldung bei der Hotline, abhängig von den Kontaktoptionen für Support.