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Open-E DSS V7 Support
Unsere Support Produkte sind in der unten stehenden Vergleichstabelle skizziert. Falls Sie sich nicht sicher sind, welchen Support Sie benötigen oder mehr erfahren möchten, kontaktieren Sie uns.
| Basic Support | Standard Support | Premium Support | 24/7 Support | Support je Fall | |
|---|---|---|---|---|---|
| Support Form | |||||
| Support Form |
E-Mail |
E-Mail
Telefon |
E-Mail
Telefon
Remote
sessions
?
Open-E Techniker greifen remote auf Ihren Server zu, um Probleme zu beheben
Individuelle
Updates
?
Individuelle Updates für spezielle Fälle
|
E-Mail
Telefon
Remote
sessions
?
Open-E Techniker greifen remote auf Ihren Server zu, um Probleme zu beheben
Individuelle
Updates
?
Individuelle Updates für spezielle Fälle
24/7
Hotline |
Individuelle
Updates
?
Individuelle Updates für spezielle Fälle
24/7
Hotline |
| Reaktionszeiten | |||||
| Schweregrad 1 ? | 8 Stunden | 8 Stunden | 4 Stunden | 4 Stunden | 4 Stunden nach Kontaktieren der Support-Hotline |
| Schweregrad 2 ? | Bis zu 48 Stunden | Nächster Werktag | 8 Stunden | 8 Stunden | |
| Schweregrad 3 ? | Bis zu 48 Stunden | Bis zu 48 Stunden | Nächster Werktag | Nächster Werktag | |
| Preise Währung ändern zu: USD Währung ändern zu: EUR | |||||
| Upgrade ? | Erstes Jahr:
KOSTENFREI*
3 Jahre:
EUR 310.00 |
1 Jahr:
EUR 290.00
3 Jahre:
EUR 690.00 |
1 Jahr:
EUR 390.00
3 Jahre:
EUR 910.00 |
1 Jahr:
EUR 1 400.00
3 Jahre:
EUR 3 370.00 |
Einzelner Fall:
USD 838.00 |
| Renewal ? | 1 Jahr:
EUR 200.00
3 Jahre:
EUR 460.00 |
1 Jahr:
EUR 290.00
3 Jahre:
EUR 690.00 |
1 Jahr:
EUR 390.00
3 Jahre:
EUR 910.00 |
1 Jahr:
EUR 1 400.00
3 Jahre:
EUR 3 370.00 |
|
| Reinstatement ? | 1 Jahr:
EUR 390.00
3 Jahre:
EUR 620.00 |
1 Jahr:
EUR 580.00
3 Jahre:
EUR 920.00 |
1 Jahr:
EUR 760.00
3 Jahre:
EUR 1 220.00 |
1 Jahr:
EUR 2 750.00
3 Jahre:
EUR 4 490.00 |
|
| Basic Support | Standard Support | Premium Support | 24/7 Support | Support je Fall | |
| Jetzt kaufen | Jetzt kaufen | Jetzt kaufen | Jetzt kaufen | Jetzt kaufen | |
* Nicht verfügbar für Open-E DSS V7 Lite
Die Antwortzeit bezieht sich auf die Zeit nach dem Absenden eines Support Tickets oder der Meldung bei der Hotline, abhängig von den Kontaktoptionen für Support.
