Open-E DSS V7 Support

Unsere Support Produkte sind in der unten stehenden Vergleichstabelle skizziert. Falls Sie sich nicht sicher sind, welchen Support Sie benötigen oder mehr erfahren möchten, kontaktieren Sie uns.

	Basic Support	Standard Support	Premium Support	24/7 Support	Support je Fall
	Support Form
Support Form	E-Mail Telefon	E-Mail Telefon	E-Mail Telefon Remote sessions ? Open-E Techniker greifen remote auf Ihren Server zu, um Probleme zu beheben Individuelle Updates ? Individuelle Updates für spezielle Fälle	E-Mail Telefon Remote sessions ? Open-E Techniker greifen remote auf Ihren Server zu, um Probleme zu beheben Individuelle Updates ? Individuelle Updates für spezielle Fälle 24/7 Hotline	Individuelle Updates ? Individuelle Updates für spezielle Fälle 24/7 Hotline
	Reaktionszeiten
Schweregrad 1 ?	8 Stunden	8 Stunden	4 Stunden	4 Stunden	4 Stunden nach Kontaktieren der Support-Hotline
Schweregrad 2 ?	Bis zu 48 Stunden	Nächster Werktag	8 Stunden	8 Stunden
Schweregrad 3 ?	Bis zu 48 Stunden	Bis zu 48 Stunden	Nächster Werktag	Nächster Werktag
	Preise Währung ändern zu: USD Währung ändern zu: EUR
Upgrade ?	Erstes Jahr: KOSTENFREI* 3 Jahre: EUR 270.00USD 370.00	1 Jahr: EUR 250.00USD 350.00 3 Jahre: EUR 600.00USD 830.00	1 Jahr: EUR 330.00USD 460.00 3 Jahre: EUR 790.00USD 1 110.00	1 Jahr: EUR 1 210.00USD 1 700.00 3 Jahre: EUR 2 910.00USD 4 080.00	Einzelner Fall: USD 838.00USD 838.00
Renewal ?	1 Jahr: EUR 170.00USD 240.00 3 Jahre: EUR 400.00USD 560.00	1 Jahr: EUR 250.00USD 350.00 3 Jahre: EUR 600.00USD 830.00	1 Jahr: EUR 330.00USD 460.00 3 Jahre: EUR 770.00USD 1 110.00	1 Jahr: EUR 1 210.00USD 1 700.00 3 Jahre: EUR 2 910.00USD 4 080.00
Reinstatement ?	1 Jahr: EUR 330.00USD 470.00 3 Jahre: EUR 530.00USD 750.00	1 Jahr: EUR 500.00USD 700.00 3 Jahre: EUR 800.00USD 1 110.00	1 Jahr: EUR 660.00USD 920.00 3 Jahre: EUR 1 060.00USD 1 480.00	1 Jahr: EUR 2 430.00USD 3 400.00 3 Jahre: EUR 3 890.00USD 5 430.00
	Basic Support	Standard Support	Premium Support	24/7 Support	Support je Fall
	Jetzt kaufen	Jetzt kaufen	Jetzt kaufen	Jetzt kaufen	Jetzt kaufen

* Nicht verfügbar für Open-E DSS V7 Lite

Die Antwortzeit bezieht sich auf die Zeit nach dem Absenden eines Support Tickets oder der Meldung bei der Hotline, abhängig von den Kontaktoptionen für Support.