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Open-E DSS V7 Support
Unsere Support Produkte sind in der unten stehenden Vergleichstabelle skizziert. Falls Sie sich nicht sicher sind, welchen Support Sie benötigen oder mehr erfahren möchten, kontaktieren Sie uns.
| Basic Support | Standard Support | Premium Support | 24/7 Support | Support je Fall | |
|---|---|---|---|---|---|
| Support Form | |||||
| Support Form |  E-Mail Telefon | E-Mail Telefon | E-Mail Telefon Remote sessions ? Open-E Techniker greifen remote auf Ihren Server zu, um Probleme zu beheben  Individuelle Updates ? Individuelle Updates für spezielle Fälle | E-Mail Telefon Remote sessions ? Open-E Techniker greifen remote auf Ihren Server zu, um Probleme zu beheben Individuelle Updates ? Individuelle Updates für spezielle Fälle  24/7 Hotline | Individuelle Updates ? Individuelle Updates für spezielle Fälle 24/7 Hotline |
| Reaktionszeiten | |||||
| Schweregrad 1 ? | 8 Stunden | 8 Stunden | 4 Stunden | 4 Stunden | 4 Stunden nach Kontaktieren der Support-Hotline |
| Schweregrad 2 ? | Bis zu 48 Stunden | Nächster Werktag | 8 Stunden | 8 Stunden | |
| Schweregrad 3 ? | Bis zu 48 Stunden | Bis zu 48 Stunden | Nächster Werktag | Nächster Werktag | |
| Preise Währung ändern zu: USD Währung ändern zu: EUR | |||||
| Upgrade ? | Erstes Jahr: KOSTENFREI* 3 Jahre: EUR 270.00 | 1 Jahr: EUR 250.00 3 Jahre:EUR 600.00 | 1 Jahr: EUR 330.00 3 Jahre:EUR 790.00 | 1 Jahr: EUR 1 210.00 3 Jahre:EUR 2 910.00 | Einzelner Fall: USD 838.00 |
| Renewal ? | 1 Jahr: EUR 170.00 3 Jahre:EUR 400.00 | 1 Jahr: EUR 250.00 3 Jahre:EUR 600.00 | 1 Jahr: EUR 330.00 3 Jahre:EUR 770.00 | 1 Jahr: EUR 1 210.00 3 Jahre:EUR 2 910.00 | |
| Reinstatement ? | 1 Jahr: EUR 330.00 3 Jahre:EUR 530.00 | 1 Jahr: EUR 500.00 3 Jahre:EUR 800.00 | 1 Jahr: EUR 660.00 3 Jahre:EUR 1 060.00 | 1 Jahr: EUR 2 430.00 3 Jahre:EUR 3 890.00 | |
| Basic Support | Standard Support | Premium Support | 24/7 Support | Support je Fall | |
| Jetzt kaufen | Jetzt kaufen | Jetzt kaufen | Jetzt kaufen | Jetzt kaufen | |
* Nicht verfügbar für Open-E DSS V7 Lite
Die Antwortzeit bezieht sich auf die Zeit nach dem Absenden eines Support Tickets oder der Meldung bei der Hotline, abhängig von den Kontaktoptionen für Support.
