Support-Telefon für
Standard & premium support
EU: +49 (89) 800 777 16
US: +1 (678) 666 2880
Support-Telefon für
24/7 & Support je Fall
EU & US: +1 (877) 572 5134
Für JovianDSS, bietet Open-E drei verschiedene Support-Level an – entweder über die Open-E Partner oder über das Open-E Support Team.
Standard | Premium | 24/7 | |
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Support forms | |||
Support-Möglichkeiten |
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Verfügbarkeit | Geschäftszeiten | Geschäftszeiten | 24/7 |
Reaktionszeit | |||
Schweregrad 1 ? | 8 Stunden | 4 Stunden | 4 Stunden |
Schweregrad 2 ? | Nächster Werktag | 8 Stunden | 8 Stunden |
Schweregrad 3 ? | Bis zu 48 Stunden | Nächster Werktag | Nächster Werktag |
Preise Währung ändern zu: USD | |||
Upgrade ? |
1 Jahr:
3 Jahre:
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1 Jahr:
3 Jahre:
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1 Jahr:
3 Jahre:
|
Bis 16TB |
€ 250.00
€ 610.00 |
€ 490.00
€ 1 190.00 |
€ 1 000.00
€ 3 060.00 |
Von 20TB bis 128TB |
€ 500.00
€ 1 210.00 |
€ 1 010.00
€ 2 420.00 |
€ 1 980.00
€ 4 770.00 |
Von 132TB bis 512TB |
€ 970.00
€ 2 320.00 |
€ 1 920.00
€ 4 610.00 |
€ 3 800.00
€ 9 120.00 |
Über 512TB |
€ 2 040.00
€ 4 890.00 |
€ 4 020.00
€ 9 650.00 |
€ 7 960.00
€ 19 100.00 |
Renewal ? |
1 Jahr:
3 Jahre:
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1 Jahr:
3 Jahre:
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1 Jahr:
3 Jahre:
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Bis 16TB |
€ 250.00
€ 610.00 |
€ 490.00
€ 1 190.00 |
€ 1 000.00
€ 3 060.00 |
Von 20TB bis 128TB |
€ 500.00
€ 1 210.00 |
€ 1 010.00
€ 2 420.00 |
€ 1 980.00
€ 4 770.00 |
Von 132TB bis 512TB |
€ 970.00
€ 2 320.00 |
€ 1 920.00
€ 4 610.00 |
€ 3 800.00
€ 9 120.00 |
Über 512TB |
€ 2 040.00
€ 4 890.00 |
€ 4 020.00
€ 9 650.00 |
€ 7 960.00
€ 19 100.00 |
Reinstatement ? |
1 Jahr: |
1 Jahr: |
1 Jahr: |
From 4TB to 16TB |
€ 500.00 |
€ 990.00 |
€ 2 000.00 |
From 20TB to 128TB |
€ 1 010.00 |
€ 2 020.00 |
€ 3 970.00 |
From 132TB to 512TB |
€ 1 930.00 |
€ 3 840.00 |
€ 7 600.00 |
512TB and over |
€ 4 070.00 |
€ 8 040.00 |
€ 15 920.00 |
Standard | Premium | 24/7 | |
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