#1 Software for Data Storage, Backup & Business Continuity
Open-E JovianDSS Support
Support-Telefon für
Standard & premium support
EU: +49 (89) 800 777 16
US: +1 (678) 666 2880
Support-Telefon für
24/7 & Support je Fall
EU & US: +1 (877) 572 5134
Für JovianDSS, bietet Open-E drei verschiedene Support-Level an – entweder über die Open-E Partner oder über das Open-E Support Team.
- Jedes System beinhaltet von vornherein Support (mindestens Standard Support für 1 oder 3 Jahre)
- Der Support-Preis pro Jahr basiert auf dem ausgewählten Service – nicht der Kapazität
Vergleich der Support Level
| Standard | Premium | 24/7 | |
|---|---|---|---|
| Support forms | |||
| Support-Möglichkeiten |
E-Mail
Telefon |
E-Mail
Telefon
Remote Sessions
?
Open-E Engineers access your server remotely to fix issues
Individuelle
Updates
?
Custom-made updates for specific issues
|
E-Mail
Telefon
Remote Sessions
?
Open-E Engineers access your server remotely to fix issues
Individuelle
Updates
?
Custom-made updates for specific issues
24/7
Hotline |
| Verfügbarkeit | Geschäftszeiten | Geschäftszeiten | 24/7 |
| Reaktionszeit | |||
| Schweregrad 1 ? | 8 Stunden | 4 Stunden | 4 Stunden |
| Schweregrad 2 ? | Nächster Werktag | 8 Stunden | 8 Stunden |
| Schweregrad 3 ? | Bis zu 48 Stunden | Nächster Werktag | Nächster Werktag |
| Preise Währung ändern zu: USD | |||
| Upgrade ? |
1 Jahr:
3 Jahre:
|
1 Jahr:
3 Jahre:
|
1 Jahr:
3 Jahre:
|
| Bis 16TB |
€ 250.00
€ 610.00 |
€ 490.00
€ 1 190.00 |
€ 1 000.00
€ 3 060.00 |
| Von 20TB bis 128TB |
€ 500.00
€ 1 210.00 |
€ 1 010.00
€ 2 420.00 |
€ 1 980.00
€ 4 770.00 |
| Von 132TB bis 512TB |
€ 970.00
€ 2 320.00 |
€ 1 920.00
€ 4 610.00 |
€ 3 800.00
€ 9 120.00 |
| Über 512TB |
€ 2 040.00
€ 4 890.00 |
€ 4 020.00
€ 9 650.00 |
€ 7 960.00
€ 19 100.00 |
| Renewal ? |
1 Jahr:
3 Jahre:
|
1 Jahr:
3 Jahre:
|
1 Jahr:
3 Jahre:
|
| Bis 16TB |
€ 250.00
€ 610.00 |
€ 490.00
€ 1 190.00 |
€ 1 000.00
€ 3 060.00 |
| Von 20TB bis 128TB |
€ 500.00
€ 1 210.00 |
€ 1 010.00
€ 2 420.00 |
€ 1 980.00
€ 4 770.00 |
| Von 132TB bis 512TB |
€ 970.00
€ 2 320.00 |
€ 1 920.00
€ 4 610.00 |
€ 3 800.00
€ 9 120.00 |
| Über 512TB |
€ 2 040.00
€ 4 890.00 |
€ 4 020.00
€ 9 650.00 |
€ 7 960.00
€ 19 100.00 |
| Reinstatement ? |
1 Jahr: |
1 Jahr: |
1 Jahr: |
| From 4TB to 16TB |
€ 500.00 |
€ 990.00 |
€ 2 000.00 |
| From 20TB to 128TB |
€ 1 010.00 |
€ 2 020.00 |
€ 3 970.00 |
| From 132TB to 512TB |
€ 1 930.00 |
€ 3 840.00 |
€ 7 600.00 |
| 512TB and over |
€ 4 070.00 |
€ 8 040.00 |
€ 15 920.00 |
| Standard | Premium | 24/7 | |
| Jetzt kaufen | Jetzt kaufen | Jetzt kaufen | |
Hinweis
Open-E JovianDSS ist nicht kompatibel mit Open-E V7, da es ein anderes File System nutzt. Bitte beachten Sie, dass aus diesem Grund ein Upgrade nicht möglich ist. Bitte wählen Sie Ihr Produkt anhand der von Ihnen benötigten Funktionen.Das könnte Sie ebenfalls interessieren:
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